Mengatasi Kompleksitas
Sebelum
mempelajari tentang ragam interaksi secara mendalam,pertama kali kita harus
memahami cara manusia melakukan pendekatan terhadap situasi yang kompleks.jika
peranjcang ingin membangun system yang mudah digunakan,perancang harus memahami
bagai mana pengguna melihat sesuatu,perancang harus melihat dunia nyata
menggunakan kacamata pengguna,sehingga perancang benar- benar memahami apa yang
dirasakan pengguna ketika mereka menggunakan program rancangan.untuk itu
perancang harus memahami bagaimana manusia mengatasi komplksitas suatu
lingkungan kerja yang kompleks secara teknis
Model Mental
Ketika pengguna
berinteraksi dengan suatu objek/benda di dunia nyata,pengguna akan
memformulasikan suatu ide bagaimana benda tersebut bekerja dan menilai seberapa
jauh benda tersebut mampu membantu pengguna dalam menyelesaikan suatu
pekerjaan.benda tersebut mudah digunakan sebagai contoh: pisau atau gunting
benda seperti ini tidak akan menyulitkan bagi calon penggunanya
Proses untuk
menciptakan kerangka kerja tentang suatu proses atau cara kerja suatu benda
disebut dengan “model mental”.model mental adalah penyajian kongnitif suatu
proses atau objek yang menyatakan suatu perkiraan logis dan dapat diterima
tantang bagaimana suatu benda dibentuk
atau bagaimana benda berfungsi model mental pengguna membentuk dari
interaksi dengan benda tersebut dan dari pengetahuan yang sebelumnya mereka
peroleh dari benda serupa ketika pengguna melihat sebuah benda yang tidak jelas
fungsinya.
Modal mental
menciptakan kerangka kerja yang memungkinkan pengguna untuk melakukan suatu
pekerjaan.jika cara kerjanya dengan secara dekat,maka pengguna dapat mangalami
gangguan sebalikya juga seperti itu.dalam langkah pengkajian system harus
menunjukkan perubahan statusnya dalam bahasa keluarga hal ini merupakan takaran
tingkat ekspresifitas penerjemahan.hal lain yang pentiing adalah kemampuan
system untuk melakukan komunikasi dengan pengguna terutama ketika system ikut
terlibat dalam penggunaan internal yang terjadi sebelum status system diubah
secara lengkap
Tidak ada komentar:
Posting Komentar